{"id":662,"date":"2021-08-05T08:00:00","date_gmt":"2021-08-05T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/trulysmall.com\/?p=662"},"modified":"2023-11-14T18:56:49","modified_gmt":"2023-11-14T18:56:49","slug":"how-to-handle-a-client-that-wants-free-work","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/uncategorized\/how-to-handle-a-client-that-wants-free-work\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo manejar a un cliente que quiere trabajo gratis"},"content":{"rendered":"

Trabajo libre<\/strong> suena un poco as\u00ed:<\/p>\n

\u00bfPodr\u00edas echarle un vistazo a esto y darnos tu opini\u00f3n? <\/i>No deber\u00eda llevarte mucho tiempo hacer esta peque\u00f1a cosa extra, \u00bfverdad?\u00a0<\/i>Entonces, como parte de este proyecto, solo queremos agregar algunas cosas adicionales, \u00bfde acuerdo?<\/i><\/p>\n

Frases como estas son muy familiares para los propietarios de peque\u00f1as empresas, especialmente los aut\u00f3nomos y los que trabajan en servicios o consultor\u00eda. Y si bien siempre deseas hacer feliz a un cliente, el trabajo gratuito no es algo que no te dedique a hacerlo.<\/p>\n

He aqu\u00ed por qu\u00e9 el trabajo gratuito no deber\u00eda estar en tu vocabulario y c\u00f3mo puedes evitar caer en sus garras...<\/p>\n

\"how<\/p>\n

El tiempo es dinero. El trabajo gratuito perjudica la rentabilidad<\/b><\/h3>\n

sabemos acerca de\u00a0rentabilidad<\/b>\u00a0en un contexto contable, pero para aquellos en los negocios de servicios o consultor\u00eda, se puede atribuir directamente al tiempo invertido. Digamos que eres dise\u00f1ador gr\u00e1fico o web y facturas a $75 la hora. Cada minuto que dedicas a realizar trabajo gratuito te cuesta $1,25. Eso no es tan malo, \u00bfverdad? Bueno, \u00bfqu\u00e9 pasa cuando un poco de trabajo extra se convierte en 30 minutos? \u00bfQu\u00e9 tal 45 minutos? Muy pronto, pasar\u00e1s horas (no remuneradas) en esta \u201cpeque\u00f1a tarea\u201d que te quitar\u00e1 el tiempo dedicado al trabajo remunerado.<\/p>\n

El trabajo gratuito deval\u00faa tu trabajo<\/b><\/h3>\n

Hacer un trabajo gratuito indica a sus clientes (lo reconozcan o no) una cosa: que pueden obtener de usted un trabajo gratuito. Probablemente no est\u00e9n pidiendo conscientemente trabajo gratis, pero se acostumbrar\u00e1n a la idea de que hagas peque\u00f1os favores aqu\u00ed y all\u00e1 en la casa. Eso en s\u00ed mismo crea una conversaci\u00f3n inc\u00f3moda cuando finalmente decides mantenerte firme. \u00bfImaginas c\u00f3mo reaccionar\u00e1n?\u00a0Bueno, no nos facturaste por esto la \u00faltima vez.<\/i><\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo se puede evitar trabajar gratis?<\/b><\/h2>\n

Hay algunas t\u00e1cticas clave que desea emplear cuando se trata de asegurarse de que no est\u00e1 trabajando gratis, pero todo comienza con alinear las expectativas desde el principio. Cuando inicie sesi\u00f3n con un nuevo cliente o cliente, aseg\u00farese de que haya una firma real. Establezca un acuerdo que describa todo el alcance y los t\u00e9rminos de su relaci\u00f3n laboral.<\/p>\n

En este documento, incluir\u00e1 cosas como condiciones de pago neto<\/span><\/a>, propiedad del producto del trabajo, derechos de comercializaci\u00f3n, no competencia, jurisdicci\u00f3n en la que resolver\u00eda disputas, garant\u00edas y responsabilidades. (Esa es una lista parcial, y si alguna vez desea consultar a un abogado, es sobre su acuerdo marco de servicios).<\/p>\n

Cree un alcance de trabajo claro<\/h3>\n

Dado que probablemente est\u00e9 implementando un acuerdo marco de servicios porque va a realizar alg\u00fan trabajo para el cliente, el siguiente documento que desea implementar es un alcance de trabajo (tambi\u00e9n conocido como un SOW). Aqu\u00ed es donde usted se vuelve herm\u00e9tico sobre el trabajo exacto que entregar\u00e1. Cada alcance de trabajo incluye la descripci\u00f3n del proyecto, los entregables, el costo, el cronograma y los plazos, y los t\u00e9rminos. (Nuevamente, una lista parcial). Adem\u00e1s, la mayor\u00eda de las SOW incluyen lenguaje sobre las \u00f3rdenes de cambio. Una orden de cambio ocurre cuando ambas partes acuerdan cambiar un aspecto determinado del SOW. Por lo general, esto tiene impactos presupuestarios, de entrega y\/o de tiempo. Cuando un cliente realiza una solicitud fuera del SOW, la forma de implementarla es una orden de cambio, pero solo con un acuerdo mutuo por escrito. Esta es una excelente manera de evitar realizar trabajos gratuitos. No es que no quieras, es que no puedes. Hacerlo romper\u00eda la SOW y es similar a no cumplirla.<\/p>\n

Por lo tanto, crear SOW claros y espec\u00edficos es una excelente manera de garantizar que no est\u00e9 trabajando gratis porque puede culpar al papeleo. Utilizar una aplicaci\u00f3n de facturaci\u00f3n o un software de contabilidad como TrulySmall Invoices y TrulySmall Accounting puede ayudarle a realizar un seguimiento de sus facturas y agregar o eliminar servicios adicionales f\u00e1cilmente.<\/p>\n

Antes de comenzar con su nuevo proyecto, es una buena pr\u00e1ctica solicitar un dep\u00f3sito para asegurarse de que su tiempo y esfuerzo sean compensados y que no est\u00e9 trabajando gratis. Intente utilizar una aplicaci\u00f3n de facturaci\u00f3n para crear plantillas de facturas y enviarlas a sus nuevos clientes, \u00a1incluso cuando est\u00e9 en movimiento! Si no est\u00e1 seguro de por d\u00f3nde empezar, consulte nuestra gu\u00eda completa sobre facturaci\u00f3n para aut\u00f3nomos. aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

Demuestra que eres igual<\/b><\/h3>\n

A veces, los clientes pueden aprovecharse inconscientemente de sus proveedores o contratistas (es decir, esperar trabajo gratis). Sucede. Pero usted es tan empresarial como ellos. Si las expectativas de trabajo libre se vuelven tan persistentes que usted realmente est\u00e1 luchando por saber c\u00f3mo lidiar con ellas, puede que sea el momento de sacar la tarjeta de "Yo tambi\u00e9n soy un verdadero negocio". Por supuesto, no vas a decir esas palabras exactamente, pero debes dejar en claro que cuando haces un trabajo gratuito para ellos, ese tiempo podr\u00edas dedicarlo a hacer un trabajo remunerado para otra persona. Como empresa, deber\u00edan entender eso. Si no lo hacen, no respetan tu tiempo, lo que significa que no respetan tu trabajo. Probablemente sea un cliente que no desea.<\/p>\n

Lograr el equilibrio<\/b><\/h3>\n

Al fin y al cabo, una empresa saludable es aquella en la que hay trabajo y clientes que se quedan. A veces eso puede requerir hacer un esfuerzo adicional, y la mayor\u00eda de las millas adicionales no se pagan. La clave es usar tu criterio. Sepa cu\u00e1ndo valdr\u00e1 la pena y sepa cu\u00e1ndo se est\u00e1n aprovechando de usted. Es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo, pero absolutamente posible.<\/p>\n

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Free work sounds a little like this: Could you just take a look at this and provide some feedback? It shouldn\u2019t take you too long to do this little extra thing, right?\u00a0So as part of this project, we just want to add a few extra things, ok? Phrases like these are all too familiar to […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":693,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"It can be easy to fall into a pattern of doing free work for your clients when they occasionally ask for small tasks and favours.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"1","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"free work","footnotes":""},"categories":[25,24,8],"tags":[98,96,95,50,89,14,97],"class_list":["post-662","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-all","category-featured","category-start-your-business","tag-billing-and-invoicing","tag-client-work","tag-free-work","tag-freelancer-invoicing","tag-freelancers","tag-invoicing","tag-working-for-free"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=662"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/662\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/693"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=662"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=662"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}