{"id":744,"date":"2021-11-25T10:00:14","date_gmt":"2021-11-25T10:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/trulysmall.com\/?p=744"},"modified":"2023-06-13T21:53:12","modified_gmt":"2023-06-13T21:53:12","slug":"customer-acquisition-strategy-truly-small-business-owners","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/trulysmall.com\/es\/grow-your-business\/customer-acquisition-strategy-truly-small-business-owners\/","title":{"rendered":"Estrategia de adquisici\u00f3n de clientes para propietarios de peque\u00f1as empresas"},"content":{"rendered":"

La adquisici\u00f3n de clientes no es tarea f\u00e1cil. El mercado actual es extremadamente competitivo y los verdaderos propietarios de peque\u00f1as empresas, empresarios y nuevas empresas enfrentan una mayor competencia y costos crecientes. De hecho, el costo de adquirir nuevos clientes ha aument\u00f3 en un 60 por ciento<\/a> durante los \u00faltimos cinco a\u00f1os.<\/p>\n

Como propietario de una peque\u00f1a empresa, es posible que ya haya investigado. Usted sabe que mantenerse competitivo, relevante y rentable requiere mucho m\u00e1s que ser "bueno". Tu negocio debe ser extraordinario a la hora de atraer nuevos clientes.\u00a0y<\/em>\u00a0mantener contentos a los clientes existentes.<\/p>\n

Se trata de equilibrio.<\/p>\n

Pero por muy bueno que seas en la retenci\u00f3n de clientes, el desgaste de ellos sigue siendo inevitable.<\/p>\n

\"Customer<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es la adquisici\u00f3n de clientes?<\/strong><\/h4>\n

La adquisici\u00f3n de clientes se refiere a atraer nuevos clientes a su negocio. El objetivo de este proceso es desarrollar una estrategia de adquisici\u00f3n sistem\u00e1tica y sostenible que sea repetible y pueda evolucionar con nuevas tendencias y cambios.<\/p>\n

Sin embargo, el extra\u00f1o pero maravilloso mundo de las ventas tiene sus desventajas. La prospecci\u00f3n es probablemente la parte m\u00e1s desafiante del proceso de ventas, dice m\u00e1s de 40% de vendedores<\/a>. Pero tambi\u00e9n es uno de los pasos m\u00e1s importantes para encontrar clientes potenciales calificados, lo que impacta directamente en la adquisici\u00f3n de clientes.<\/p>\n

Para empeorar las cosas, una encuesta de HubSpot revel\u00f3 que solo 3% de compradores conf\u00edan en los representantes<\/a>\u2014junto con otras profesiones menos cre\u00edbles como la venta de autom\u00f3viles, la pol\u00edtica y el lobby.<\/p>\n

Estos problemas dejan en claro que tener una estrategia de adquisici\u00f3n de clientes eficaz y escalable es cr\u00edtico<\/strong> para sostenido, crecimiento empresarial a largo plazo<\/a>. Una estrategia de adquisici\u00f3n escalable es aquella que da como resultado un aumento constante de clientes e ingresos, al tiempo que requiere costos operativos cada vez m\u00e1s peque\u00f1os con el tiempo.<\/p>\n

Y es por eso que empezaste tu negocio, \u00bfverdad? \u00a1Para eventualmente hacer que pase de ser una peque\u00f1a empresa en ciernes a una con muchos clientes felices y leales!<\/p>\n

Si su peque\u00f1a empresa actualmente enfrenta dificultades para conseguir nuevos clientes de manera rentable, entonces este art\u00edculo es para usted. Estas son \u00e1reas clave que debe comenzar a abordar al crear una estrategia de adquisici\u00f3n de clientes escalable:<\/p>\n

Defina su mercado objetivo<\/strong><\/h2>\n

\u00bfConoce su mercado objetivo, sus necesidades y puntos d\u00e9biles? Poseer una comprensi\u00f3n clara de los clientes a los que se dirige el marketing es fundamental para su estrategia de adquisici\u00f3n de clientes. Despu\u00e9s de todo, Todo comienza con la identificaci\u00f3n de tu perfil de cliente ideal.<\/a>\u2014desde descubrir qui\u00e9nes son y c\u00f3mo llegar a ellos, hasta c\u00f3mo hablarles y venderles.<\/p>\n

\u2705 C\u00f3mo empezar<\/strong><\/h3>\n

Es importante conocer los conceptos b\u00e1sicos de la demograf\u00eda de su cliente, como edad, sexo, ingresos y estado civil. Pero conocer realmente a sus clientes significa profundizar en la informaci\u00f3n personal m\u00e1s reveladora. Cosas como intereses, preferencias y, lo m\u00e1s importante:h\u00e1bitos de compra.<\/strong><\/p>\n

Este conocimiento le ayudar\u00e1 a obtener una imagen m\u00e1s clara de c\u00f3mo es realmente su mercado objetivo. Desde ese punto de vista, puede adaptar su producto o servicio para satisfacer mejor las necesidades y deseos de sus clientes potenciales. \u00a1Conocer su mercado objetivo tambi\u00e9n le ayudar\u00e1 a elaborar y transmitir un mensaje de marketing m\u00e1s personalizado!<\/p>\n

Dar Sus clientes potenciales tienen la velocidad y la calidad que merecen<\/strong><\/h2>\n

\u00bfSab\u00eda que los mensajes personalizados y dirigidos tienden a generar una mejor generaci\u00f3n de leads B2C y B2B? De hecho, Los clientes potenciales nutridos realizan compras 47% m\u00e1s grandes que los clientes potenciales no nutridos.<\/a>. El correo electr\u00f3nico es el canal de comunicaci\u00f3n m\u00e1s popular para que las empresas lleguen a sus clientes potenciales. \u00a1Qu\u00e9 tan bien dise\u00f1es tus correos electr\u00f3nicos juega un papel muy importante para atraer y mantener la atenci\u00f3n de tus clientes potenciales!<\/p>\n

La calidad de su respuesta a esos prospectos tambi\u00e9n importa. mucho<\/strong>. Despu\u00e9s de todo, se han tomado el tiempo de contactarte.<\/p>\n

C\u00f3mo<\/em>\u00a0tu respondes y\u00a0cuando<\/em>\u00a0usted responde son dos factores cr\u00edticos a la hora de convertirlos en clientes. En el tema de \u201ccuanto antes, mejor\u201d, un\u00a0Plomo simple<\/a>\u00a0Un estudio ha demostrado que llamar a un cliente potencial dentro de cinco horas es 40% m\u00e1s efectivo que llamar despu\u00e9s de 24 horas. Ya sea que se trate de un problema operativo o de "estoy ocupado", sus clientes potenciales merecen respuestas de alta calidad (r\u00e1pidas) en todo momento para ayudar a solidificar ese cierre.<\/p>\n

\u2705 C\u00f3mo empezar<\/strong><\/h3>\n

La clave es ir al grano, es decir, identificar su problema. Explique exactamente c\u00f3mo su producto o servicio puede resolver el problema de su cliente potencial e incluya una "llamada a la acci\u00f3n" simple para llevar a su cliente potencial al siguiente paso en el embudo de ventas. Utilice un lenguaje claro y conciso en sus correos electr\u00f3nicos con l\u00edneas de asunto convincentes. Las comunicaciones dif\u00edciles de descifrar s\u00f3lo har\u00e1n que a los clientes potenciales les resulte m\u00e1s dif\u00edcil comprender su mensaje. Tampoco hace falta decir que sus correos electr\u00f3nicos no deben tener errores de ortograf\u00eda, puntuaci\u00f3n y gram\u00e1tica, ya que esto puede disminuir la credibilidad de su marca.<\/p>\n

Aproveche los canales de redes sociales<\/strong><\/h2>\n

Hoy en d\u00eda, notar\u00e1 que la mayor\u00eda de sus clientes est\u00e1n conectados, informados y comprometidos en las redes sociales. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no empezar a ampliar su estrategia de adquisici\u00f3n de clientes creando una presencia en las redes sociales?<\/p>\n

\u2705 C\u00f3mo empezar<\/strong><\/h3>\n

Proporcione contenido de calidad (es decir, publicaciones de blog, seminarios web, videos, estudios de casos, informes t\u00e9cnicos, etc.) que los clientes potenciales consideren relevantes, atractivos, entretenidos y \u00fatiles. El contenido que surge de la autopromoci\u00f3n puede da\u00f1ar su campa\u00f1a de marketing social y la credibilidad de su marca. En cambio, conc\u00e9ntrese en crear contenido social que sea simple, \u00fatil y f\u00e1cilmente digerible para sus clientes potenciales.<\/p>\n

Aqu\u00ed hay algunas maneras de comenzar:<\/p>\n

Aprovechar el contenido de v\u00eddeo<\/strong><\/h4>\n

Tik Tok<\/a>\u00a0ha estado haciendo estallar la comunidad de redes sociales desde que comenz\u00f3 la pandemia. Con su algoritmo avanzado, Tik Tok lleva su contenido a millones en funci\u00f3n del inter\u00e9s y los "me gusta". El algoritmo de Tik Tok no s\u00f3lo hace que su marca sea m\u00e1s "descubrible" a trav\u00e9s del\u00a0Para tu p\u00e1gina<\/a>, pero tambi\u00e9n aumenta tus seguidores como resultado de una manera que tradicionalmente, los feeds de Instagram por s\u00ed solos no pod\u00edan hacerlo al mismo ritmo.<\/p>\n

En respuesta a Tik Tok, Facebook tambi\u00e9n present\u00f3\u00a0Carretes de Instagram<\/a>. Reels, una adici\u00f3n a la plataforma de Instagram existente, le permite grabar, editar y compartir contenido de video de 15 segundos que se agrega al feed de exploraci\u00f3n de Instagram. Cuando se usan correctamente y con contenido bien planificado, ambas plataformas son una herramienta fant\u00e1stica para atraer a su audiencia.<\/p>\n

Realizar sorteos<\/strong><\/h4>\n

Los sorteos son una forma divertida de mostrar la personalidad de tu marca, compartir sus productos y, lo m\u00e1s importante, interactuar con tu audiencia. La mejor parte de realizar sorteos es el alcance que le da a tu marca. Tanto los clientes existentes como los potenciales pueden participar en un sorteo, y cuanto m\u00e1s se comparta y comente, m\u00e1s caras nuevas conocer\u00e1n su marca.<\/p>\n

Los obsequios tienen m\u00e1s \u00e9xito cuando est\u00e1n bien pensados. Aseg\u00farate de:<\/p>\n