Si esta es su primera experiencia cobrando cuentas por cobrar para su negocio, es posible que se pregunte "¿cuál es el problema?". Le facturo a un cliente con un neto-30, tiene 30 días para pagarlo. Suena bastante simple. Sin embargo, a medida que comience a trabajar con más clientes en el futuro, notará que se vuelve cada vez más difícil administrar sus cobros de pagos, lo que podría afectar en gran medida su flujo de efectivo como pequeña empresa.

Para evitar tener problemas de flujo de efectivo y estar al tanto de los saldos de sus cuentas por cobrar de clientes, estos son algunos de nuestros mejores consejos para recibir pagos más rápido y traer más efectivo a su negocio.

Consejos para lidiar con facturas impagas

Consejo #1: realice un seguimiento de su calendario de pagos

Si ahora mismo te preguntaramos “cuántos clientes tienes que aún no han pagado sus facturas”, ¿podrías respondernos en un par de minutos? Si es así, ¿tiene la información de contacto del cliente disponible?

Ambos factores son importantes a la hora de gestionar sus facturas impagas. Para saber dónde está su dinero, es mejor crear un cronograma o panel de control de quién le debe y cuánto tiempo lleva vencido el dinero. Tener un cronograma confiable ayudará a TON a la hora de intentar gestionar el cobro de sus cuentas por cobrar.

Si ya está utilizando TrulySmall™ Accounting, podrá acceder fácilmente a toda esta información directamente desde la página Facturas. ¡Incluso puedes enviar otra factura como recordatorio antes de la fecha de vencimiento directamente desde el software!

Táctica #2: el poder de los seguimientos

Una vez que tenga toda la información anterior organizada, es hora de hacer un seguimiento de los clientes que se acercan a la fecha de vencimiento de su factura o están vencidos. Baja por la lista uno por uno y envíales una factura o llámalos directamente. Si está utilizando TrulySmall™ Accounting, simplemente presione la flecha al lado del botón "Guardar" y elija "Vista previa y enviar". Esto le permitirá enviar su factura nuevamente junto con un mensaje personalizado.

Para hacerle la vida aún más fácil, puede documentar el progreso y el resultado de sus seguimientos. Para hacer esto, comience una nota o documento separado en algún lugar o realice un seguimiento en la sección 'Notas' de su factura de Contabilidad TrulySmall™. Por ejemplo, si dejó un mensaje de voz en su teléfono, anótelo y la fecha en que intentó comunicarse con ellos. Luego, haga un seguimiento nuevamente 24 horas después para ver si puede comunicarse con ellos u obtener una respuesta.

Continúe haciendo el seguimiento con llamadas o correos electrónicos hasta que haya recibido una respuesta o un pago. Aquí hay un programa de seguimiento básico para usar:

• Día 1: Primer seguimiento (+2)
• Día 3: Seguimiento (+4)
• Día 7: Seguimiento (+7)
• Día 14: Seguimiento (+14)
• Día 28: Seguimiento (+30)
• Día 58: Seguimiento (+30)

… de ahí en adelante, una vez al mes (¡pero esperemos que no llegue a eso!)

Táctica #3: investigue

Si el número de teléfono de su cliente ha sido desconectado o un correo electrónico no funciona, es hora de ir a Internet para descubrir cómo contactarlo.

Cuando busque el nombre de un cliente o una empresa, vaya a Google y busque el sitio web de la empresa. Por lo general, tienen una sección "Contáctenos" con un número de teléfono o correo electrónico.

O diríjase a LinkedIn para buscar el nombre de la empresa o el nombre del cliente en la sección de búsqueda avanzada. La mayoría de los profesionales incluyen información de contacto directamente (correo electrónico, número de teléfono, etc.) en su perfil. LinkedIn es otra gran herramienta que puede utilizar para encontrar la información adecuada para cobrar su dinero.

Táctica #4: proporcionar diferentes opciones de pago

A veces, todo lo que un cliente necesita como incentivo para pagar más rápido es un método de pago más conveniente. Si ha estado solicitando pagos en efectivo, otras opciones son PayPal, Venmo, EFT, cheque o incluso tarjeta de crédito. Si está utilizando TrulySmall™ Accounting, puede configurar pagos con tarjeta de crédito fácilmente en la configuración. Se enviará un enlace de pago junto con su factura para que sus clientes puedan pagar con su tarjeta de crédito en el momento.

Hay otras opciones como PayPal o Raya ¡También que permiten pagos con tarjeta de crédito, así como otros métodos de pago modernos como Apple Pay, Google Pay, enlace de PayPal y más!

Táctica #5: acorte sus condiciones de pago

Como hablamos en nuestro Artículo sobre condiciones de pago, ¡depende de usted decidir qué condiciones de pago funcionan mejor para su negocio y sus clientes! Si descubre que tener un plazo de pago más largo, como un neto de 45 o un neto de 60, no funciona muy bien para su flujo de efectivo y les da a sus clientes demasiada libertad, intente acortar sus términos de pago a un neto de 30 o un neto de 15.

Cuando acortas tu plazo de pago, también puedes más fácilmente hacer cumplir sanciones por demora o incentivos por pago anticipado. Lo importante es encontrar algo que funcione y que sea justo tanto para usted como para su cliente.

Táctica $6: establezca una buena relación con sus clientes y manténgalos felices

Los clientes contentos y satisfechos suelen ser más serviciales cuando se trata de pagar a tiempo, ya que han construido una relación de confianza con usted. Si ofrece un servicio o producto excelente, normalmente habrá una mayor probabilidad de que su cliente se sienta incentivado a pagarle antes.

Incluso puedes hacer un esfuerzo adicional enviando café o pastelitos como forma de agradecerles por ser clientes leales. ¡Lo que sea necesario! ¡Mantener a su cliente sonriendo será una ventaja adicional cuando comience a ver que sus facturas se pagan a tiempo!

¿Listo para dominar su facturación y comenzar a recibir pagos más rápido? ¡Pruebe TrulySmall™ Accounting gratis hoy y utilice nuestra herramienta de facturación!