Étude après une étude ont montré que le travail à distance est l'avenir du travail. Il se trouve que cela revient au concept de communication asynchrone.

Avec l’essor du télétravail, les propriétaires de petites entreprises, les indépendants et les entrepreneurs ont beaucoup à gagner en travaillant à distance, en particulier lorsqu’ils créent une entreprise.

Pensez-y : vous évitez les embouteillages aux heures de pointe, les distractions au bureau et obtenez même un meilleur sentiment de contrôle tout au long de votre journée de travail. En fin de compte, vous avez plus de temps à consacrer à votre famille, à vos amis et à vos passe-temps, ce qui est facile à négliger lorsque vous avez moins de temps libre.

Toutes ces raisons contribuent à augmenter la productivité des employés, harmonie travail-vie personnelle, et la satisfaction globale au travail.

Alors, qu’est-ce que la communication asynchrone et comment augmente-t-elle la productivité du travail à distance ?

Cet article détaillera ce qu'est la communication asynchrone, comment elle stimule la productivité du travail à distance (par rapport à son homologue synchrone) et les mesures concrètes que vous pouvez prendre aujourd'hui pour créer un lieu de travail plus asynchrone pour votre entreprise.

Communication asynchrone vs communication synchrone

En termes simples, une communication asynchrone se produit lorsque vous envoyez un message à un client ou à un collègue sans attendre une réponse immédiate. C'est l'échange d'informations et de données indépendamment du temps et du lieu. Cet échange d'informations ne nécessite pas d'attention immédiate, de conversations ou de boucles de rétroaction.

Les exemples comprennent:

• E-mails
• Forums en ligne
• Documents collaboratifs (par exemple Google Docs)
• Espaces de travail collaboratifs (par ex. Notion)

La communication synchrone, quant à elle, est la forme de communication la plus utilisée dans le monde du travail. Dans un environnement distant, cela peut signifier qu'un membre de votre équipe vous envoie un message via Slack et attend une réponse en quelques minutes, voire quelques secondes. Ce type de communication attend une réponse immédiate et en temps réel.

Avantages et inconvénients de la communication asynchrone pour le travail à distance

Avant de vous lancer dans l’adoption de la communication asynchrone, il est important de comprendre les avantages et les inconvénients de chaque méthode de communication.

La communication synchrone affecte le travail en profondeur

Les rebondissements entre votre boîte de réception, les réunions inutiles et les notifications Slack sont des marqueurs d'activité et non de productivité. La nature de la communication synchrone rend toutes ces notifications urgentes. Donc en réalité, il est beaucoup plus difficile pour vous d'atteindre le flux du « travail en profondeur ».

[ajouter un tableau comparant « Exemples de travail peu profond et de travail en profondeur »]

Inventé par Cal Newport, auteur et professeur d'informatique à l'Université de Georgetown, Newport définit le travail en profondeur comme :

« Activité professionnelle réalisée dans un état de concentration sans distraction qui pousse vos capacités cognitives à leurs limites. Ces efforts créent une nouvelle valeur, améliorent vos compétences et sont difficiles à reproduire.

Il n'y a absolument rien de mal à la communication synchrone, mais l'attente d'une réponse immédiate peut avoir un impact profond sur le flux de « travail en profondeur », ce qui signifie une diminution de la productivité.

La communication synchrone provoque du stress

La communication synchrone peut provoquer un stress et une anxiété inutiles. Pensez-y : en tant que travailleur à distance, si vous devez toujours vous enregistrer pour vous assurer de ne rien manquer, dans quelle mesure êtes-vous réellement concentré ?

Au lieu de pouvoir vous concentrer sur votre travail, vous devez vous démener pour répondre rapidement aux messages (quelle que soit l'heure de la journée).

La communication synchrone vous laisse réactif

Cela crée également un autre problème : lorsque vous utilisez un style de communication asynchrone, vous êtes généralement toujours dans un état réactif. Vous n’avez pas le temps de réfléchir aux problèmes et de bien articuler les réponses.

Vous avez peut-être du mal à obtenir une réponse afin de ne pas avoir l'air d'avoir manqué le message ou d'avoir mis trop de temps à répondre. Mais que se passe-t-il si vous avez un message urgent ou une date limite urgente qui fait nécessitent une attention immédiate ? Tôt ou tard, rester dans un état réactif chaque jour de travail ne mènera qu'à l'épuisement professionnel. Adoptez plutôt une approche proactive en créant et/ou en contrôlant la situation grâce à une communication asynchrone.

La communication asynchrone fait monter en flèche la productivité

Grâce à la communication asynchrone, les travailleurs à distance sont beaucoup plus productifs et concentrés. C'est encore plus facile de l'entretenir sur le long terme. Plutôt que de vérifier et de répondre continuellement aux messages, vous pouvez vous consacrer à de longues périodes de travail concentré, également appelé "couler".

Atteindre le flux augmente considérablement la productivité. Cela signifie une équipe (même si ce n'est que vous !) avec moins de distractions, une capacité mentale plus élevée et, par conséquent, un travail de meilleure qualité avec un minimum d'erreurs.

La communication synchrone réduit considérablement cette productivité, surtout s'il y a une volonté constante de répondre aux messages pendant les heures de travail de votre équipe.

Étapes concrètes pour intégrer la communication asynchrone dès aujourd'hui

Passer de la synchronisation à l'asynchrone ne se fera pas du jour au lendemain. Cela nécessite un changement profond dans les outils, les processus, les habitudes et la culture.

Vous ne savez pas où commencer? Voici quelques mesures concrètes que vous pouvez prendre :

Entraînez-vous à trop communiquer

Incluez autant d’informations que possible lors de l’envoi de tout type de message. Visualisez les choses avec des captures d'écran ou des screencasts. Soyez clair sur ce que vous attendez de l’autre personne et quel est le délai. Quelques minutes supplémentaires pour ajouter des détails et modifier des informations pour plus de clarté sur le front-end peuvent vous faire gagner des jours d'allers-retours dans un environnement asynchrone.

Documentez tout, surtout après les réunions et les discussions

Partagez toutes les informations pertinentes et discutez des questions clés avant la réunion afin que chacun puisse bien comprendre le sujet abordé.

Démarrez ou poursuivez un fil de discussion ou un document afin que les personnes qui n'étaient pas là puissent retrouver l'information ultérieurement. En documentant les détails clés, vous permettez à toute personne qui n'était pas disponible de « participer » de manière asynchrone. C'est particulièrement efficace si vous travaillez avec une équipe mondiale avec différents fuseaux horaires.

Exercer le blocage du temps en désactivant les notifications

Vous connaissez déjà les avantages du time-blocking. Mais saviez-vous que le rendre habituel est une première étape importante vers une communication asynchrone ? Assurez-vous de désactiver les notifications (ou de faire une pause) afin que les autres sachent que vous ne répondrez pas tout de suite. À partir de là, réservez des plages horaires spécifiques pendant la journée pour vérifier et répondre aux e-mails et aux messages.

Essayez la communication asynchrone pour révéler ses avantages

La communication asynchrone n’est pas la norme actuelle, mais c’est l’avenir du travail productif à distance. En donnant la priorité à la communication asynchrone pour votre entreprise indépendante, vous vous offrez (ainsi qu'à votre future équipe) la possibilité de vous développer et d'évoluer à l'échelle mondiale et à un rythme beaucoup plus rapide. Tout comme il est important de créer la boîte à outils adaptée à votre entreprise (en commençant par comptabilité et facturation), on pourrait en dire autant de l’adoption de la communication asynchrone. Essayez-le aujourd'hui !