5 façons rentables de stimuler la croissance des petites entreprises

Les petites entreprises ne doivent pas nécessairement rester petites ou non rentables pour toujours. L’histoire des entreprises montre que les entreprises qui ont commencé modestement – dans des maisons ou même dans des garages – ont prospéré pour devenir de grandes sociétés multinationales.

Vous n'y croyez pas ?

Ce qui a commencé comme un petit restaurant à Corbin, dans le Kentucky aux États-Unis et qui est aujourd'hui le la quatrième plus grande chaîne de franchise alimentaire au monde. Vous l'avez deviné : KFC. Le dentifrice Colgate trouve ses origines dans une humble usine de bougies à New York. De la même manière, les fondateurs d’Airbnb se sont endettés de plusieurs milliers de dollars pour tenter de maintenir l’entreprise à flot, ce qui les a obligés à vendre des céréales. Aujourd'hui, ils sont un Entreprise $25 milliards.

La morale de l'histoire ici est la suivante : si quelqu'un l'a déjà fait, vous pouvez également.

Les erreurs à éviter

Avant de nous plonger dans la manière de procéder, il est tout aussi important de souligner ce que pas faire. Les petites entreprises commettent souvent des erreurs qui peuvent entraîner de faibles bénéfices.

Ceux-ci inclus:

• Sous-tarification ton produit ou un service pour vaincre la concurrence. Cela nuit gravement à la réputation de votre marque, car les consommateurs la considéreront comme inférieure en raison de son prix bas.
• Ne pas utiliser de slogan. De bons slogans peuvent définir votre petite entreprise et attirer des clients. C’est un mythe que les slogans soient réservés aux grandes entreprises. General Electric a adopté son slogan : 'Nous amenons à la vie de bonnes choses,' bien avant que l’entreprise ne fasse sa marque aux États-Unis.
• Non conforme l'image de marque. Choisissez un nom de marque pour votre petite entreprise qui soit facile à retenir et qui attire l'attention. Quelques bons exemples sont les couches de la marque Pampers. Les parents chouchoutent leurs nouveau-nés et la marque reste donc facilement dans les mémoires. La marque de boisson énergisante Red Bull signifie qu'elle donne aux consommateurs une énergie de type bovin.
• Comparaison avec les rivaux. C’est une erreur colossale. Cela signifie que vous n'avez aucune confiance dans la qualité de votre produit. Vous pouvez vous attendre à des représailles de la part du concurrent, qui peut être financièrement mieux placé. Par inadvertance, votre marque sera considérée comme un substitut au concurrent plutôt que comme une marque fondée sur ses propres mérites.
• Mauvais emballage. Si vous vendez un produit, la première chose qui attire les clients est l’emballage externe. Quelle que soit la qualité du contenu, les acheteurs éviteront le produit si l'emballage ne correspond pas à leur esthétique.

Faire fortune

Naturellement, les temps ont changé depuis que KFC a ravi les palais des résidents de Corbin et qu'Airbnb continue de permettre à chacun de voyager n'importe où. La mondialisation des économies et la multiplication des start-ups signifient que les petites entreprises sont désormais confrontées à une concurrence plus rude que jamais.

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous comprenez la difficulté de manquer de fonds pour la publicité et de réduire les prix pour rivaliser avec les marques et les entreprises établies. Souvent, cela signifie même une baisse des bénéfices. Dans ces cas-là, les petites entreprises comme la vôtre peuvent avoir du mal à frapper riche.

Quelle que soit la situation dans laquelle vous vous trouvez, voici quelques moyens simples (et conseils) que vous pouvez utiliser pour rendre votre petite entreprise plus rentable.

Astuce 1 : Méfiez-vous de la complaisance

De nombreux propriétaires de petites entreprises croient à tort qu’il n’y a plus de possibilité de développer leur entreprise. Ces propriétaires d’entreprises sont la proie d’une complaisance qui se produit principalement en raison du manque de fonds suffisants ou d’une mauvaise compréhension des marchés. Certains propriétaires de petites entreprises pensent à tort que leurs produits ne seront pas acceptés en dehors du marché sur lequel ils opèrent actuellement.

Une fois que vous avez rendu votre petite entreprise plus rentable, il devient plus facile d’obtenir de l’argent via des plateformes de financement participatif, du capital-risque ou des prêts auprès de banques et d’autres prêteurs. Il y a plusieurs façons de récolter de l'argent pour votre petite entreprise. Cela peut vous aider à élargir votre offre de produits et de services et à vous aventurer dans des domaines en dehors de votre territoire.

Un vieux proverbe dit : « Les seules limites sont celles que l’on se fixe. »

Vous pouvez facilement surmonter ces limites en adoptant des stratégies marketing qui populariseront vos produits et services sur des marchés lointains.

Astuce 2 : Tirez parti des médias sociaux

Grâce à Internet, vous avez accès gratuitement réseaux sociaux des sites Web et des applications, notamment Facebook, Twitter, Instagram, ainsi que d'autres plateformes de partage comme LinkedIn, Pinterest et YouTube. La montée en puissance des stars de TikTok et l'algorithme qu'il impose aux créateurs de contenu en font la plateforme idéale pour Développez de manière exponentielle votre présence commerciale rapidement (via la page Pour Vous)

Faites sentir votre présence sur le marché sur ces sites Web et applications. Avec un peu de créativité et une planification réfléchie, vous pouvez créer des pages sociales engageantes et attrayantes qui non seulement renforceront la notoriété de votre entreprise et de votre marque personnelle, mais seront également un lieu vous permettant de vous connecter avec vos clients. Au lieu de simplement créer du contenu (comme ces entreprises), utilisez votre plateforme pour répondre aux commentaires. N'ayez pas peur d'ajouter un peu d'humour, à condition que l'engagement corresponde à votre marque et à sa mission.

Facebook et Twitter aident également à recevoir les commentaires des consommateurs, essentiels pour améliorer vos produits et services ou limiter les dommages causés par toute publicité négative. Instagram et Pinterest vous permettent de publier des images de vos produits tandis que LinkedIn facilite les contacts Business-to-Business (B2B). Vous pouvez télécharger des vidéos informatives de votre petite entreprise et de ses offres sur YouTube ainsi que des témoignages de clients satisfaits.

Astuce 3 : pensez à Amazon, eBay et autres

Si vous exploitez une boutique de commerce électronique, vous avez peut-être envisagé de lancer une boutique en ligne. Mais cela peut être assez coûteux si vous débutez.

C'est parce que cela implique :

• Logistique massive et rapprochement avec les banques pour la réception des paiements
• Vous devez avoir une excellente politique de retours et de remboursements si vous voulez être considéré par les consommateurs
• Vous devez garder toutes ces choses à l’esprit lorsque vous essayez de populariser votre boutique en ligne grâce à des publicités coûteuses.

Donc, si vous vendez des produits, envisagez plutôt une approche différente. Rendez votre petite entreprise plus rentable en vous inscrivant en tant que fournisseur auprès de grandes sociétés de vente au détail en ligne telles qu'Amazon et eBay, entre autres.

Rien qu'aux États-Unis en 2020, Amazon attiré 200 millions de visiteurs par mois. Cela fait beaucoup d’yeux à la recherche de produits susceptibles de ressembler aux vôtres. Surtout pour les petites entreprises qui débutent, votre petite entreprise peut vraiment bénéficier des systèmes de gestion de la chaîne logistique et de paiement d'Amazon. Cela représente moins de problèmes et de maux de tête qui peuvent accompagner l'approche « faites-le vous-même » !

Astuce 4 : Concentrez-vous sur le service après-vente

Un mauvais service après-vente aux clients est le fléau de presque toutes les petites entreprises. Les petites entreprises manquent souvent de ressources dont disposent les grandes entreprises pour embaucher une équipe de service après-vente qualifiée. Dans ces scénarios, recherchez des personnes prêtes à travailler à temps partiel ou au noir pour gagner de l’argent supplémentaire. Notez également que même si votre produit peut respecter et dépasser les normes acceptées au niveau international, il y aura toujours des clients qui trouveront des raisons de se plaindre ou pourraient être confrontés à de véritables problèmes avec votre produit ou service. (C'est pourquoi comprendre passifs éventuels C est la clé).

Un excellent moyen de renforcer l’engagement après-vente consiste à centraliser toutes les informations client en un seul endroit. Dans Comptabilité vraiment petite, nous simplifions le suivi grâce à notre logiciel de comptabilité intuitif pour rendre le service après-vente plus efficace. Gardez une trace de toutes les informations sur les clients, y compris leurs achats et les détails de facturation, et facturez-les directement dans notre logiciel de comptabilité en partie double. Afficher des détails importants comme Total facturé # sous la fonctionnalité Contacts et des indicateurs clés tels que Total de l'année fiscale, délai moyen de paiement, total impayé et en souffrance via la fonction de facturation. Ces métriques et tableaux de bord se traduisent en données exploitables pour vous permettre d'améliorer votre service après-vente. Après tout, une bonne publicité de bouche à oreille pour votre entreprise auprès de clients existants et satisfaits est le meilleur type de marketing pour augmenter les profits.

Astuce 5 : Innover, toujours

L'innovation est la clé du succès pour toute petite entreprise. Super Jam, lancé par un adolescent écossais, devenu millionnaire adolescent, en est un excellent exemple. Écolier, Fraser Doherty, confectionnait des confitures selon les recettes traditionnelles de sa grand-mère qu'il vendait dans les salles communautaires et les petits magasins. Doherty a commencé à innover dans ses produits en maximisant la teneur en fruits des confitures. Les clients recherchent toujours des produits de meilleure qualité au juste prix, ce qui l'a amené à améliorer ses confitures.

Selon la nature de votre activité et l’expertise que vous possédez, continuez à innover et à améliorer la qualité de vos marchandises ou services. Pensez toujours plus grand et, si possible, ayez une longueur d'avance sur vos concurrents afin de ne pas suivre la courbe : vous prenez de l'avance. Cela attire plus de clients et facilite le processus de marketing. Armé de produits et services de qualité supérieure et à prix raisonnable, vous pouvez rendre votre petite entreprise plus rentable. Les innovations et les améliorations peuvent aider votre petite entreprise à rivaliser avec les acteurs géants du marché.

De petites étapes pour avoir un grand impact

Les entrepreneurs ont désormais accès à des ressources infinies (y compris notre feuille de route commerciale) pour rendre leurs petites entreprises plus rentables. L'utilisation d'un logiciel de comptabilité approprié peut faciliter la gestion de vos transactions et la facturation de vos clients tout en vous permettant de voir exactement quelle est la situation financière actuelle de votre entreprise.

Chez TrulySmall, nous vous facilitons la tâche en vous assurant que vous êtes au top de votre gestion client et de votre service après-vente. Tous les détails sont directement synchronisés avec les mesures financières en temps réel qui vous intéressent. Intéressé? Essayer TrulySmall Accounting aujourd'hui gratuitement et voyez à quel point cela peut être facile. Avec les outils appropriés, un peu de créativité et d’efforts, vous pouvez faire de votre petite entreprise une entreprise très rentable et éventuellement entrer dans la cour des grands.